Queremos que tengas una experiencia de compra segura y que recibas tu pedido tal como lo esperabas. Por eso, contamos con un sistema de cambios simple y sin complicaciones.
Podés solicitar un cambio por talle o por otro artículo dentro de los 5 días corridos desde la recepción del pedido.
Para realizar un cambio, el producto debe encontrarse exactamente en las mismas condiciones en las que fue recibido:
⚠️ Importante: no se aceptarán cambios de productos que presenten marcas de uso en la suela, incluso si son mínimas y fueron realizadas únicamente para probar el calzado. Te recomendamos probarlo siempre sobre una superficie limpia y protegida.
El envío del nuevo producto correspondiente al cambio es sin cargo y se realiza a una sucursal de Correo Argentino.
Si preferís recibir el cambio a domicilio, deberás abonar la diferencia de precio entre ambas modalidades de envío.
Si realizaste una compra online y simplemente cambiaste de opinión, contás con el derecho de arrepentimiento previsto por la legislación argentina, dentro del plazo legal correspondiente.
En estos casos, el producto deberá ser puesto a disposición para su devolución en las condiciones previstas por la normativa vigente.
Para ejercer este derecho, podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio web.
Si recibís un producto con una falla o defecto, por favor comunicate con nosotros antes de utilizarlo. Analizaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir para resolverlo de acuerdo con la garantía legal aplicable.
Si tenés alguna duda antes de comprar, especialmente con respecto al talle, modelo o calce, escribinos. Estamos para ayudarte a elegir tu par ideal y que compres con tranquilidad. 🤎